說到西安人，第一印象會與西北大漢聯想在一起，而眼前的這位加盟商卻瘦瘦的，看似南方人，他正是陜西宏暢汽車租賃有限公司合伙人任超，悟空租車西安高鐵北站店店長。為何結緣汽車租賃，源于任超的家庭背景，出生于西安汽車租賃家族企業，2002年在中國互聯網開始起步時便開始從事汽車租賃行業，一轉眼將近15年。

悟空大學第五期優秀學員任超（圖右）

競爭激烈 尋求突破成當務之急

近年來，隨著企業數量的急速膨脹，西安汽車租賃行業的競爭已趨于白熱化。尤其是神州、一嗨等幾家全國性連鎖企業在當地跑馬圈地更加劇了這一趨勢。當地眾多企業由于規模小、資金實力不足、抗風險能力弱等因素，正面臨或被吃掉，或自生自滅的窘境。同時，受困于政策、成本、理念等原因，當地企業也難以在短時期內做大做強。在以往的不變中尋求突破便是當地數百家租賃公司眼下的當務之急。

一輛車丟失可能毀掉一個公司

租車其實是個高風險行業，激烈的市場競爭，使得不少企業只盼著能把車租出去。在采訪時任超說，在當地熟客甚至可以不付押金就能將車開走，其結果是騙租、抵押租賃公司汽車的案件時有發生，特別是一些中小汽車租賃公司更是受害嚴重。更有網絡上的一些報道顯示，在西安當地，一些犯罪分子瞄上了這一行當，不少小租車公司都是幾個人湊份子開起來的，遇個丟車這樣大事故企業一下子就垮了。有時候一輛車丟失就能毀掉一個企業。

彼此信任投緣，加盟悟空租車迎新機遇

在一次全國的汽車租賃會議中，任超了解到了悟空租車，在不斷交流的過程中彼此產生信任，最后選擇了加盟悟空租車。任超講到，之所以加盟悟空，主要是契合與信任，相信共贏的力量。

第一，面對巨頭的競爭，作為本地的租賃公司不占優勢，他看好悟空在做的事情，以平臺的形式凝聚全國中小租車公司，以降成本、降風險、增效率、增客源的形式助力發展，正是自己想要尋求的合作對象。

第二，悟空租車擁有強大的風控系統，保障了租賃車輛的安全性。在運營過程中有平臺信用認證的保障，再也不用擔心受怕。悟空租車的行業黑名單系統、租客征信查詢系統、三昧真火車輛自動監控系統，構成了租車行業最強的風控體系屏障。

第三，悟空租車的互聯網經營理念深入到方方面面，使得自己對汽車租賃和當前的行業現狀有了全新的認識，自己的經營理念也在一直轉變，迎合當下更多人的消費需求。

在西安市場，悟空租車西安高鐵北站店正是憑借著加盟悟空的優勢，在當地的經營業績頗為領先，基于悟空平臺的導流，門店的訂單越來越多，尤其在旺季，如暑假、十一等租車旺季和節假日，幾乎供不應求。

服務的本質是用心

任超說，自己平時對員工的管理較為嚴格，但是在服務體驗上卻給員工一定的寬松度，只為力求更好的服務體驗。他回憶道，有一次，有位租客還車到市區，工作人員去取車。當工作人員看到租客有兩個小孩子在身邊，還帶著大包小包的行李，便打電話咨詢任超能不能送租客到機場。任超聽后立馬說：用戶第一，趕緊送。在采訪中，他笑著說到那是一種發自內心的本能。

在近期剛舉辦的第五期悟空大學訓練營上，他由衷地表示悟空大學是租賃人最好的大學。在悟空大學不僅能學到門店管理和經營方面的專業知識，不斷改變自己的經營理念，同時還能與全國眾多的租賃同行交流，取長補短，非常系統，也很受益。