首先，悟空租車歡迎并感謝您的仔細(xì)閱讀和確認(rèn)《悟空租車用戶服務(wù)協(xié)議》（以下稱“本協(xié)議”）。

【審慎閱讀】以下條文加粗下劃線的部分，是我們認(rèn)為對您的權(quán)益極為重要的部分，尚請您務(wù)必加以重視。

【簽約動作】您閱讀并同意本協(xié)議后，即表示您已對所有條款的含義及相應(yīng)的法律后果全部通曉并充分理解，且自愿作出下述授權(quán)、承諾和聲明。

【特別提示】其中，授權(quán)包含《征信業(yè)管理條例》中征信業(yè)務(wù)，您應(yīng)對于《征信業(yè)管理條例》及相關(guān)法律法規(guī)有一定的了解，如您不能清楚地知曉或理解國家相關(guān)法律法規(guī)規(guī)定的內(nèi)容，您應(yīng)咨詢相關(guān)法律專業(yè)人士后再決定是否接受本協(xié)議。

1. 聲明

1.1 本協(xié)議之條款及規(guī)定由北京悟空出行科技有限公司（以下稱“悟空租車”或“悟空”，即“平臺方”）、出租方指與悟空租車以及悟空租車旗下出行品牌簽署加盟合作協(xié)議的汽車租賃公司）、承租方（或稱“用戶”，指通過悟空平臺或與悟空平臺合作的第三方平臺注冊悟空會員的客戶）共同達(dá)成，對各方均具有法律約束力。

1.2 以任何方式進入或使用悟空租車的服務(wù)或平臺，包括但不限于網(wǎng)站（域名為wkzuche.com）、手機客戶端軟件（名稱為“悟空租車”）、微信公眾號等，即表示您已充分閱讀、理解并同意接受本協(xié)議的條款、規(guī)則、規(guī)定和條件（以下合稱“條款”）。

1.3 為提供更好的服務(wù)，悟空租車有權(quán)使用通過合法途徑獲得的用戶身份信息（如身份證照片等）用于為用戶提供服務(wù)。

2. 服務(wù)內(nèi)容

通過悟空租車平臺（包括但不限于悟空租車官網(wǎng)、悟空租車app、悟空租車微信小程序、悟空租車支付寶小程序）在線預(yù)訂車輛、查詢價格車型信息、對提供的服務(wù)發(fā)表意見等。

3. 使用規(guī)則

3.1 用戶在申請使用悟空租車網(wǎng)絡(luò)服務(wù)時，必須向悟空租車提供真實準(zhǔn)確的個人資料，如個人資料有任何變動，必須在三個工作日內(nèi)更新。

3.2 用戶需妥善保管其個人賬號，不得外泄注冊、登錄時接收的短信驗證碼，否則由此造成的用戶損失悟空租車不承擔(dān)任何責(zé)任。

3.3 用戶注冊成功后，視為允許悟空租車通過短信或其他方式向用戶發(fā)送悟空租車的優(yōu)惠服務(wù)信息。

3.4 用戶在使用悟空租車網(wǎng)絡(luò)服務(wù)過程中，必須遵循以下原則：

3.4.1 遵守中國有關(guān)的法律和法規(guī)；

3.4.2 遵守所有與網(wǎng)絡(luò)服務(wù)有關(guān)的網(wǎng)絡(luò)協(xié)議、規(guī)定和程序；

3.4.3 不得為任何非法目的而使用網(wǎng)絡(luò)服務(wù)系統(tǒng)；

3.4.4 不得利用悟空租車網(wǎng)絡(luò)服務(wù)系統(tǒng)進行任何不利于悟空租車的行為。

4. 注冊及實名認(rèn)證

4.1 注冊規(guī)則

4.1.1 任何具備大陸合法有效手機號的自然人，在通過平臺用戶注冊程序后，均可注冊為平臺的客戶。

4.1.2 與悟空平臺合作的第三方平臺的客戶，在通過第三方平臺與悟空平臺產(chǎn)生汽車租賃關(guān)系后，將自動注冊為悟空平臺客戶，賬號與第三方平臺賬號一致（即為手機號）。

4.2 實名認(rèn)證

4.2.1 平臺客戶注冊后，需要通過系統(tǒng)上傳身份證、駕駛證信息及證照，稱為客戶的實名認(rèn)證。

4.2.2 平臺客戶證件滿足：

（1） 大陸有效二代身份證；

（2） 距初次領(lǐng)證日期大于半年且在有效期內(nèi)的駕駛證，其所示的身份證號須與身份證上所示一致，須正本及副本完整；

4.2.3 證件信息及照片上傳標(biāo)準(zhǔn)：

（1） 上傳的證件號碼確保真實、正確、有效；

（2） 上傳的證照為證件正面（駕駛證照片需包含副本），完整無缺失、無反光、圖片清晰可辨、重要信息可考。

4.2.4 申請注冊為“悟空租車”平臺會員的申請人同意授權(quán)腳印兄弟（北京）信息科技有限責(zé)任公司及其子公司北京悟空出行科技有限公司、及長租意向訂單的出租方與合作的征信機構(gòu)采集其個人信息，包括但不限于申請人的收入、存款、銀行卡、有價證券、商業(yè)保險、不動產(chǎn)的信息和納稅數(shù)額信息，平臺客戶了解征信機構(gòu)及其他第三方機構(gòu)采集個人信息可能導(dǎo)致征信機構(gòu)了解其個人資產(chǎn)和負(fù)債狀況、消費和支出類型和個人消費行為習(xí)慣等個人隱私信息。申請人已被明確告知提供上述信息可能會給本人帶來財產(chǎn)或信用損失，以及其他可能的不利后果，包括但不限于：采集這些信息對本人的信用評級（評分）、信用報告等結(jié)果可能產(chǎn)生的不利影響，以及該等信息被信息使用者依法提供給第三方后被他人不當(dāng)利用的風(fēng)險，但本人仍然同意授權(quán)依法成立的征信機構(gòu)采集這些信息。申請人了解授權(quán)腳印兄弟（北京）信息科技有限責(zé)任公司及其子公司北京悟空出行科技有限公司采集或查詢其個人信息用于風(fēng)險控制。申請人同意授權(quán)擁有本人不良信息的信息提供者可以向依法成立的征信機構(gòu)提供本人的不良信息，且不再另行告知本人。

4.2.5 實名認(rèn)證結(jié)果將于平臺客戶上傳信息后得出，認(rèn)證結(jié)果有通過及未通過，其中認(rèn)證未通過客戶將無法租用車輛；認(rèn)證未通過可重復(fù)實名認(rèn)證程序；認(rèn)證通過則有線上預(yù)訂的資格。

4.2.6 認(rèn)證通過的平臺客戶將獲得V1—V8的等級，V8等級的客戶將獲得減免車輛押金及違章押金的特權(quán)。

平臺客戶的等級認(rèn)定規(guī)則由悟空租車自行確定，平臺客戶予以接受。

注：第三方平臺客戶通過第三方平臺預(yù)訂悟空平臺車輛，則押金減免規(guī)則以第三方平臺展示規(guī)則為準(zhǔn)，上文所示的押金減免規(guī)則限悟空平臺訂單使用。

4.2.7 平臺用戶不再滿足資格標(biāo)準(zhǔn)，悟空租車有權(quán)直接注銷其在悟空租車平臺的賬戶，并于兩年后刪除客戶信息，對此情形，悟空租車將不承擔(dān)或不再履行任何責(zé)任。

4.2.8 第三方平臺客戶通過第三方平臺預(yù)訂悟空平臺車輛，則悟空平臺抓取客戶在第三方平臺填寫的身份信息并完成實名認(rèn)證，若客戶在第三方平臺的身份信息不足，則出租方提供車輛時有權(quán)要求客戶提供補錄信息，且認(rèn)證結(jié)果仍舊有效。

5. 隱私保護

5.1 悟空租車承諾保護平臺用戶信息安全，未經(jīng)平臺用戶明確同意，不將平臺用戶信息用于本服務(wù)目的之外的行為，不向悟空租車關(guān)聯(lián)企業(yè)之外的第三方轉(zhuǎn)讓、出售、泄露、透露承租方信息；此不包含特殊情況下政府和司法機關(guān)的要求，此種情況下，悟空租車將在第一時間通知當(dāng)事人。

5.2 當(dāng)悟空租車與第三方合作向用戶提供相關(guān)的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，在此情況下，如該第三方允諾嚴(yán)格承擔(dān)與悟空租車同等的保護用戶隱私的責(zé)任，則視為客戶授權(quán)悟空租車將包含其個人注冊資料在內(nèi)的相關(guān)信息僅提供給該等第三方。

6. 協(xié)議修改

6.1 本協(xié)議所有條款，是為了提供車輛租賃服務(wù)的基本規(guī)則，其他所有悟空租車已經(jīng)發(fā)布或?qū)砜赡馨l(fā)布的各類規(guī)則，則為本協(xié)議的補充部分。上述的所有規(guī)則為本協(xié)議不可分割的一部分，與本協(xié)議正文具有同等法律效力。

6.2 悟空租車有權(quán)在必要時增加或修改本協(xié)議條款（以下合稱“條款變更”）?；诨ヂ?lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)的特性，悟空租車無義務(wù)就每次條款變更向每一位平臺用戶進行逐一通知，悟空租車將變更后的協(xié)議條款在悟空租車平臺進行公告即完成了向平臺用戶的告知，變更后的協(xié)議條款在公告之日或公告指定日期開始生效。平臺用戶有義務(wù)在進入平臺服務(wù)頁面時，不時查閱最新版本的協(xié)議條款。

6.3 變更后的協(xié)議條款生效后，如平臺用戶繼續(xù)使用悟空租車的軟件平臺或服務(wù)，即視為平臺用戶已接受變更后的協(xié)議。如果平臺用戶不接受變更后的協(xié)議，應(yīng)當(dāng)停止使用悟空租車的軟件平臺或服務(wù)。

7. 違約賠償

7.1 如因悟空租車違反有關(guān)法律、法規(guī)或本協(xié)議項下的任何條款而給用戶造成損失，悟空租車同意承擔(dān)由此造成的損害賠償責(zé)任。

7.2 用戶同意保障和維護悟空租車及其他用戶的合法利益，如因用戶違反有關(guān)法律、法規(guī)或本協(xié)議項下的任何條款而給悟空租車或任何其他第三人造成損失，用戶同意承擔(dān)由此造成的一切損害賠償責(zé)任。

8. 悟空租車的責(zé)任范圍和限制

8.1 悟空租車僅為出租方與承租方之間促成交易機會，不涉及出租方與承租方間因交易而產(chǎn)生的法律關(guān)系及法律糾紛，不會且不能牽涉進交易各方的交易當(dāng)中。

8.2 在本協(xié)議中或網(wǎng)站的任何部分表明悟空租車將采取作為的情形下，悟空租車將采取合理手段執(zhí)行，或?qū)⒁院侠淼氖侄问乖摼W(wǎng)站能夠執(zhí)行該作為（例如在預(yù)訂車輛過程中發(fā)送短信和系統(tǒng)推送提醒）。

8.3 在法律允許的范圍內(nèi)，悟空租車對以下情形導(dǎo)致的服務(wù)中斷或受阻不承擔(dān)責(zé)任：

（1）受到計算機病毒、木馬或其他惡意程序、黑客攻擊的破壞；

（2）用戶或悟空租車的電腦軟件、系統(tǒng)、硬件和通信線路出現(xiàn)故障；

（3）用戶操作不當(dāng)；

（4）用戶通過非悟空租車授權(quán)的方式使用本服務(wù)；

（5）其他悟空租車無法控制或合理預(yù)見的情形。

8.4 悟空租車不對任何信息的真實性、適用性、合法性承擔(dān)責(zé)任，也不對因侵權(quán)行為給平臺用戶造成的損害負(fù)責(zé)。

8.5 悟空租車依據(jù)本協(xié)議約定獲得處理違法違規(guī)內(nèi)容的權(quán)利，該權(quán)利不構(gòu)成悟空租車的義務(wù)或承諾，悟空租車不能保證及時發(fā)現(xiàn)違法行為或進行相應(yīng)處理。

8.6 悟空租車對汽車租賃訂單中出現(xiàn)的以下情形不承擔(dān)任何責(zé)任：

（1）任何車輛的車況的改變；

（2）死亡或人身傷害；

（3）任何車輛的失竊或故障；

（4）車輛或車輛的部分零件被出售、更換、出租、借用、抵押、典當(dāng)或者設(shè)置其它第三者權(quán)利，導(dǎo)致出租方喪失對車輛的所有權(quán)和控制權(quán)的；

（5）作為犯罪工具的；

（6）任何財產(chǎn)損失或任何車輛的損毀或遺失；

（7）遺忘在車中的私人物品的損毀或遺失；

（8）任何燃油費和附加費；

（9）平臺用戶所遭受的利潤、商譽、商業(yè)機會或預(yù)期存款的間接損失。

8.7 平臺用戶使用悟空租車客服電話及其他與悟空租車進行的通信都可能被記錄或監(jiān)控。平臺用戶使用這些通信方式即代表他們同意其通訊過程被記錄或監(jiān)控。

9. 知識產(chǎn)權(quán)聲明

9.1 悟空租車在本服務(wù)中提供的內(nèi)容（包括但不限于網(wǎng)頁、文字、圖片、音頻、視頻、圖表等）的知識產(chǎn)權(quán)歸悟空租車所有，用戶在使用本服務(wù)中所產(chǎn)生的內(nèi)容的知識產(chǎn)權(quán)歸用戶或相關(guān)權(quán)利人所有。

9.2 除另有特別聲明外，悟空租車提供本服務(wù)時所依托軟件的著作權(quán)、專利權(quán)及其他知識產(chǎn)權(quán)均歸悟空租車所有。

9.3 悟空租車在本服務(wù)中所使用的“悟空租車”、“wkzuche.com“用等商業(yè)標(biāo)識，其著作權(quán)或商標(biāo)權(quán)歸悟空租車所有。

9.4 上述及其他任何本服務(wù)包含的內(nèi)容的知識產(chǎn)權(quán)均受到法律保護，未經(jīng)悟空租車、平臺用戶或相關(guān)權(quán)利人書面許可，任何人不得以任何形式進行使用或創(chuàng)造相關(guān)衍生作品。

10. 不可抗力

平臺用戶理解并同意，在使用本服務(wù)的過程中，可能會遇到不可抗力等風(fēng)險因素，使本服務(wù)發(fā)生中斷。不可抗力是指不能預(yù)見、不能克服并不能避免且對一方或雙方造成重大影響的客觀事件，包括但不限于自然災(zāi)害如洪水、地震、瘟疫流行和風(fēng)暴等以及社會事件如戰(zhàn)爭、動亂、政府行為等。出現(xiàn)上述情況時，悟空租車將努力在第一時間與相關(guān)單位配合，及時進行修復(fù)，但是由此給平臺用戶造成的損失悟空租車在法律允許的范圍內(nèi)免責(zé)。

11. 服務(wù)的變更、中斷、終止

11.1 悟空租車可能會對平臺內(nèi)容或服務(wù)內(nèi)容進行變更，也可能會中斷、中止或終止服務(wù)。

11.2 如發(fā)生下列任何一種情形，悟空租車有權(quán)不經(jīng)通知而中斷或終止向平臺用戶提供平臺信息分享或服務(wù)：

（1）根據(jù)法律規(guī)定平臺用戶應(yīng)提交真實信息，而平臺用戶（承租客戶或租賃公司）資料不真實、或未能提供合理證明以證明其真實性；

（2）平臺用戶違反相關(guān)法律法規(guī)或本協(xié)議的約定；

（3）按照法律規(guī)定或主管部門的要求；

（4）出于資產(chǎn)安全的原因或其他必要的情形。

12. 管轄與法律適用

12.1 本協(xié)議的成立、生效、履行、解釋及糾紛解決，適用中華人民共和國大陸地區(qū)法律（不包括沖突法）。

12.2 若平臺用戶和悟空租車或信息分享平臺發(fā)生任何糾紛或爭議，首先應(yīng)友好協(xié)商解決；與悟空租車平臺發(fā)生糾紛或爭議且協(xié)商不成的，提交北京悟空出行有限公司所在地有管轄權(quán)的法院進行管轄。

12.3 本協(xié)議條款無論因何種原因部分無效或不可執(zhí)行，其余條款仍有效，對悟空租車，出租方及承租方都具有約束力。